皆様、こんにちは！ファインドメーカー福留です。
よくシステムを導入することで業務が改善されたといった話は、私たちもお伝えしますし、お客様にもよく言っていただけます。
ただ、業務改善はそのシステムの導入だけでは終わりません。そこで周辺の話をしたいと思います。
まず、業務改善をいつやればいいのか？という視点ですが、これはずばり繁忙期が良いと思います。効率をあげようと、どこを削れば？どこを改善すれば？が見えるのはやはり、忙しい時です。
忙しい時には、時間がないため優先順位をたてます。それゆえ自社の絶対外せない仕事かカットできる仕事か、効率をあげるべき仕事かはっきり見えます。
そこで体験したことを後日棚卸して、
どこか外せる・削れる業務はないか？
どの業務は圧縮できるか？
二度手間はないか？
簡単にできることはないか？
入れ替えると効率よいことはないか？
くっつけることができないか？
何かを購入することで人手を使わなくてよくなるものはないか？
などを議論することで見えてきます。
☆結論☆
繁忙期に業務改善を試みる。
議論して優先順位の低い業務のカットを検討する。